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最近一项关于Facebook的分析强调了社交媒体和个人的身份意识是如何被用来非人化整个群体的。


 
“从根本上说,我们想研究网络平台如何能使仇恨正常化,并助长非人化,”合著者、北卡罗莱纳州立大学传播学教授杰西卡·詹姆森(Jessica Jameson)说。“我们发现,在难以处理的冲突中,认同所扮演的角色的既定模型似乎可以解释很多这种行为。”
 
在这项研究中,研究人员评估了一个Facebook页面上的话语,这个页面在以色列因传播右翼仇恨言论而值得注意。具体来说,研究人员检查了页面上与其他以色列犹太人相关的评论,这些人认为这些评论在政治上不属于右翼。
 
詹姆森说:“我们发现,在Facebook互动中使用的语言与我们在特雷尔·诺瑟鲁普(Terrell Northrup)的棘手冲突理论中看到的三个阶段非常接近。”沐鸣注册登陆
 
其中一个阶段是威胁,即一个群体中的人将另一个群体视为对其身份的威胁。例如,我们发现的一个有代表性的评论是‘左派是我们的魔鬼,因为他们的存在,这个国家正在被摧毁,军队正在被削弱,’”她说。
 
第二个阶段是扭曲。这基本上意味着第一组人不会接触到关于另一组人的新信息,而是出于某种原因歪曲或忽略它。例如,“我不知道我是否真的想知道这个问题的答案,左派的想法是由于无限的愚蠢还是无限的天真。”
 
詹姆森说:“第三个阶段是僵化——人们变得固步自封,很难或不可能改变他们对另一个群体的看法。”
 
“这就是非人化发生的地方,我们看到人们把政治左派称为‘蟑螂’、‘害虫’或‘臭狗’。”’而当人们不再把一个群体的成员看作是人的时候,那就危险了,”她说。
 
詹姆森说:“看,当社交媒体工具被用来建立社区,或提供社会支持,或吸引那些一直保持沉默的人,它们是非常有价值的。”
 
“我们的工作提出的担忧是,当一个身份群体利用这些平台来非人化另一个群体时,就不可能与持不同观点的人进行对话。”事情可能会变得危险,”她说。
 
“我不认为让社交媒体公司监管自己的网站是答案。但我确实认为这项工作强调了需要更多努力来促进群体之间的健康交流。”沐鸣注册登陆
 
这篇论文发表在《社交媒体+社会》杂志上。其他合著者来自希伯来大学。这项工作的部分支持来自戴维斯女士基金会的奖学金。