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新的研究表明,消费者强烈倾向于使用“天然”而非合成的产品来预防疾病。这是否适用于未来的COVID-19疫苗?
 
“从技术上讲,疫苗是一种预防疾病的治疗手段,”圣路易斯华盛顿大学奥林商学院市场营销学助理教授西德尼·斯科特说。此外,疫苗是不自然的,因为人类创造和改变它们。有些人拒绝把疫苗作为一种预防措施,宁愿不‘干预自然’。”
 
然而,Scott说,由于全世界都在焦急地等待COVID-19疫苗的出现,或许消费者会将其视为一种社会问题的治疗方法。沐鸣招商口碑
 
“我们的研究表明,如果消费者把疫苗看作是对流行病的治疗,而不是对自己的预防,他们会更容易接受。”
 
斯科特是消费者行为和决策方面的专家,也是《消费者研究杂志》一篇文章的第一作者。
 
“天然”的产品
研究发现,消费者认为天然产品比人造替代品更安全,药效更弱。当他们试图预防问题时,他们更关心安全性而不是效力。
 
斯科特说:“这项研究揭示了‘天然’的营销在什么时候对消费者最有吸引力。”
 
 
 
该论文指出,消费者往往更喜欢天然的食品、药品、个人护理产品和家用产品。“天然”并不是一个法律定义和规范的术语,但消费者的定义是一种产品没有添加剂,没有人为篡改。
 
斯科特说:“这种对自然的偏好正日益成为消费者决策的重要驱动力。”
 
然而,在某些情况下,消费者放弃了他们对自然的偏好。例如,人们普遍接受胰岛素、抗生素、可的松乳膏和合成去污剂,尽管根据这篇论文,它们显然是不自然的。“因此,有趣的是,对天然产品的偏好在某些情况下比在其他情况下更明显。”
 
消费者偏好测试
 
研究人员关注消费者对自然属性的判断和他们对安全性和效力这两个重要属性的信念之间的关系。他们研究了消费者在什么时候最喜欢自然,以及为什么会出现偏好自然的差异。沐鸣招商口碑
 
“消费者普遍渴望天然产品,但程度不同,”斯科特说。
 
斯科特和合著者保罗·罗津和黛博拉·斯莫尔都来自宾夕法尼亚大学,他们提出了七项研究。一项研究结果表明,消费者在预防疾病时比治疗疾病时更倾向于使用完全相同的天然产品。另一项调查结果显示,消费者在搜索和选择天然产品来预防和治疗感冒症状。
 
另一项研究对消费者一年多来关于健康选择的报告进行了调查,结果显示消费者在预防治疗中更重视自然,而不是治疗。另一项研究表明,当消费者认为天然产品比合成产品风险更大、效力更强时,他们更喜欢天然产品。
 
这如何适用于COVID-19疫苗?
 
这项研究的重点是让患者自己在多种治疗选择(一些是天然的,一些是合成的)中做出选择。但COVID-19大流行的出现,对他们的研究的意义和未来方向提出了重要的问题。
 
例如,作者提出的问题是,大流行是否会引发一种宏观层面的治疗心态?
 
他们写道:“换句话说,社会可能会认为已经存在一个问题——一种普遍存在的疾病——需要被治愈,因此,相对于安全性,药效更重要。”
 
与此相关的是,消费者对流行病和流行病预防的接受程度可能受到以下因素的影响:疾病的传染性、疾病的严重程度、治疗选择的缺乏以及对威胁的新认识和缺乏认识。每一种都可能对消费者愿意做出的安全性/效力权衡产生下游后果。
 
作者写道:“我们的研究表明,在其他条件相同的情况下,用于预防目的的天然产品最受欢迎。”